Купити PDF версію книги 10 USD (~ 417 ГРН)
Демоверсія книги
оплата у валюті Вашої картки за курсом ПриватБанк
Детальніше про ЧАСТИНУ II | Відео: презентація книги
Практичний посібник для лікарів описує низку найважливіших технік,
закріплюють навички комунікації та успішної медичної практики. Кейси, наведені у виданні, зібрані за багато років провідними
спеціалістами у сфері менеджменту медичних послуг.
Рекомендовано практикуючим лікарям усіх спеціальностей, керівникам ЛПЗ, а також власникам приватних клінік. Важливо, що
для охочих відкрити свою приватну практику чи клініку видання
також буде корисним, оскільки містить поради щодо бізнес-планування та економічні розрахунки.
Зміст
Небагато введення в тему
Глава 1. Звідки беруться гроші у лікарів і якими показниками потрібно керувати, щоб їх ставало більше
- Управління потенційними пацієнтами – «воронка гонорарів»
- Розумний принцип SMART
- Матриця керування часом
- Принцип «Якщо», або «Мужик, стережи дині»
Глава 2. Внутрішні фактори лікаря, що ведуть до фінансового успіху
- Знання та навички
- Правила вироблення навички
- Комерційна сміливість
- Уміння комунікувати у роботі доктора
- Життєвий сценарій лікаря
- Особисті якості, необхідні лікарю
- Можливості сімейних лікарів у заробітку
- Гумор у роботі доктора
- Мотивація
- «Офісний планктон» та невизнані генії
- Психологічні маніпуляції
- Важливість прийняття рішення
- П’ять законів фінансово успішного лікаря
Глава 3. Інструменти керування «воронкою гонорарів»
- Ваш життєвий цикл
- Секрети залучення більшої кількості потенційних пацієнтів
- Плюси та мінуси вашого образу в Інтернеті
- Репутація – наше все
- Нові підходи у маркетингу
- Партнерські програми
- Ефективно використовуйте «сарафанне радіо»
- Реклама, або Які гармати для горобців?
- Оптичний приціл
- Правило «тест – замір – коригування»
- Складові вашої ефективної реклами
- Використання маркетингу зустрічей
- Пацієнтські магніти
- Взаємодія з представниками фармацевтичних компаній
- «Доктор Шерлок Холмс» – унікальний курс психографії від Павла Ковальського
- Супровід ваших клієнтів
- Скільки вам заплатити, лікарю? Чи «дякую»?
- Як управляти «воронкою гонорарів» – зверху чи знизу?
- У якій сфері краще стати успішним лікарем сьогодні? Небагато глобальних міркувань
Глава 4. Сценарії, скрипти та техніки комунікацій з пацієнтами
- Навичка № 1. Обдзвон пацієнтів
- Навичка № 2. Мова вигод, СПВ
- Навичка № 3. Робота з запереченнями
- Навичка № 4. Переконання пацієнтів
- Навичка № 5. «Дожим» пацієнта
- Матриця результату та відносин
- Скрипти «дожиму» пацієнтів
- Технологія СПІН
- Симбіоз та синергія
- Маніпуляції
Глава 5. Розмова з юристом «без краваток»
- Лікар на роботі та вдома
- Конфліктуємо з розумом
- Як обрати юриста
- Щасливі питання
Висновок. Прощаючись англійською
ВІДГУКИ про книгу
Тетяна Святенко, доктор медичних наук, лікар дерматолог вищої категорії, професор, директор Центру дерматології та косметології професора Святенко
Вчора колега привітала з наступаючим та подарувала мені книгу. Я покрутила її в руках скептично. Раніше вже зустрічала в інтернеті фото обкладинки та згадки книги на сторінках моїх шановних колег. Назва здалася провокаційною, обкладинка теж не дуже поєднувалася з моїми естетичними уподобаннями. Почала читати заради цікавості. Прочитала сторінок 100. Перші думки такі:
1) обов’язково познайомитися з авторами, відчувається освіченість та компетентність у різних сферах;
2) якщо всі лікарі прочитають (тираж 4000), який відсоток колег сприйме і впровадить у життя;
3) Дерматовенерологія згадується як одна з найбільш фінансово ємних спеціальностей, це починають усвідомлювати генералісти (так у книзі називають сімейних лікарів). У зв’язку з цим питання – чи не “просплять” мої колеги;
4) чи всі, хто прочитав, розуміють межу між борг-обов’язок-совість-Конституція-медична послуга-ринок – … продовжіть самі;
Віталій Машталер, кандидат медичних наук, асистент кафедри Дніпропетровської медичної академії, лікар-онколог вищої категорії, онкохірург вищої категорії
Купив дві книги: “Доктора, заробляйте!” і “Чому не навчать у медичному ВНЗ“, з цікавістю прочитав, досить добре систематизував свої знання з маркетингу в медицині.
Багато думок і дій знайомі, книги написані легко, я за чотири вечори їх прочитав.
Сергій Замчий, керівник Центру діагностики родимок “Лазерсвіт”
ТА КНИГА, ЯКУ ПОВИНЕН ПРОЧИТИ КОЖНИЙ ЛІКАР!
Публікація на Facebook…
Денис Рейзін, хірург, Міська клінічна лікарня № 8, м. Київ
Зі мною в медичному університеті навчався Юрій Чертков. Він, як і багато випускників, закінчив інтернатуру і став лікарем кардіологом. Причому знайшов роботу у престижній Олександрівській лікарні м. Києва. Києва. Одним із перших, на початку 2000-х, досконало опанував УЗД серця (ехокардіографія). Став затребуваним кардіологом.
Я був дуже здивований, дізнавшись, що Юрій покинув практичну медицину.
Через кілька років він організував компанію «Агентство Медичного Маркетингу» та став бізнес-тренером у сфері медицини.
Тиждень тому я з цікавості та поваги придбав його книгу «Доктора, заробляйте!». І скажу, був приємно вражений. У книзі чітко, зрозуміло і без “води” викладено ситуацію на медичному ринку України, і надано зрозумілі рекомендації практичним лікарям, як потрібно ефективно працювати. Багато аспектів, викладених у книзі, я давно застосовую у своїй практиці, але мене вразила системність, простота, чіткість та лаконічність викладу матеріалу. Причому це не скромна “методичка”, а фактично підручник медичного маркетингу на 325 сторінок.
Колеги, рекомендую до прочитання.
Публікація на Facebook…
Коллеги-врачи, а кто уже читал творение Юрий Чертков и Валерий Кидонь ?
Моя хорошая подруга – врач – невролог очутилась…
Posted by Юлия Брикульская on Friday, February 16, 2018
