Придбати PDF версію книги 12 USD (~ 499 ГРН)
Демоверсія книги
оплата у валюті Вашої картки за курсу ПриватБанк
У квітні 2012 року побачила світ книга «Аптечна машина продаж», в якій зібрані унікальні «кейси» як для провізора, так і для керівника аптечної мережі.
У виданні докладно розглядаються питання збільшення «середнього чека», роботи з клієнтом, нюанси психографії та найтонших правил продажу такого специфічного товару, як лікарські препарати.
Окремо прописано теорію успішних переговорів еккаунт-менеджерів із закупівельниками, надано основи кадрового менеджменту – те, що необхідно керівнику щодня.
Книга є першою та унікальною добіркою вивірених роками та практикою знань, незамінних у роботі будь-якого учасника фармацевтичного ринку – від простого менеджера до топ-управлінця.
| Автори | Г.В. Загорій, Н.С. Пономаренко, Ю.І. Чертков |
| Назва | “Аптечна машина продажів” |
| Мова видання | Російська |
| Дата друкованого видання | 2012 |
| Кількість сторінок | 488 (PDF 490) |
| Формат | 168х233 мм |
| ISBN | 978-966-2768-00-8 |
| Виробник | Видавничий дім “Агентство медичного маркетингу” |
Зміст
| Розділ 1. Аптечний маркетинг | 9 |
| Глава 1. Вирва продажів. Перший рівень | 10 |
| Глава 2. Другий рівень вирви продажів | 37 |
| Глава 3. Ціноутворення в аптеках та аптечних мережах | 55 |
| Глава 4. Третій рівень вирви продажів | 83 |
| Глава 5. Мотивація | 97 |
| Глава 6. «Піраміда аптечного продажу» – перевірений інструмент збільшення «середнього чека» |
126 |
| Глава 7. Психотипування у практичній діяльності провізора | 144 |
| Глава 8. Партнерство з виробниками | 153 |
| Глава 9. Переговори із закупниками аптечних мереж | 156 |
| Глава 10. Стандарти роботи аптеки | 175 |
| Розділ 2. Майстер-клас аптечного продажу | 179 |
| Глава 1. Покупці та ми. Як зрозуміти, що потрібно клієнту? | 180 |
| Глава 2. Негативний герой? Щоправда, це не ваша роль? | 188 |
| Глава З. Сервісна конкуренція в аптеках | 196 |
| Глава 4. Все по поличках. Успішний мерчандайзинг в аптеці | 206 |
| Глава 5. Зрозуміти клієнта | 212 |
| Глава 6. Рівні професійної реалізації провізора | 219 |
| Глава 7. Синдром емоційного вигоряння. Заперечення та конфлікти. Методи подолання |
223 |
| Глава 8. Тригерна методика в аптеці | 230 |
| Глава 9. Розвиток ключових клієнтів | 235 |
| Глава 10. Ключові клієнти: класифікація. Правила проведення переговорів |
242 |
| Глава 11. Секрети переконання | 249 |
| Глава 12. Десять правил переконання | 257 |
| Глава 13. Спеціальні техніки продажу | 262 |
| Глава 14. Введення в нейролінгвістичне програмування | 270 |
| Глава 15. Практичне використання техніки НЛП в аптеці | 277 |
| Глава 16. Конфліктні ситуації: позитив чи негатив? Як використовувати заперечення на користь пацієнту та аптеці |
284 |
| Глава 17. Особливості телефонних комунікацій | 292 |
| Глава 18. Небагато спостережень про культуру спілкування | 300 |
| Глава 19. Про морально-етичні аспекти аптечного продажу | 304 |
| Розділ 3. Протоколи провізора (фармацевта) при відпуску безрецептурних лікарських засобів | 307 – 487 |